“公共轻松馆”:客流变它也变

2010年08月29日10:51  来源:《解放日报》

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昨天(28日),工作人员在韩国馆附近的厕所前测算游客如厕的平均时间,以便科学安排移动厕位。(蒋迪雯 摄)
昨天(28日),工作人员在韩国馆附近的厕所前测算游客如厕的平均时间,以便科学安排移动厕位。(蒋迪雯 摄)

  善始善终办好世博,我们固然要交出出色答卷,但这答卷,归根结底要人民群众满意。“办一天世博,改进一天工作”,就是要全心全意为几千万游客服务好,让他们平安、愉悦;我们说要“不断改进”,就是要以兢兢业业、如履薄冰的精神搞好公共服务。“三找三定”,体现的是宗旨意识,凸显的是群众观点。

  全心全意服务群众,就必须有实事求是的思想作风。世博会虽已正常运行百余天,但差距和隐患仍然是个客观存在,问题不能回避,更不能掩饰,只有直面,才能一一排解。我们共产党人,要的是随时修正失误、解决问题,而不是文过饰非,更不是作秀。“三找三定”,体现的正是“实事求是”四个字,而这,正是我们办世博最重要的思想作风!

  周六,下午2点30分,世博园区客流已超过45万。看着节节攀升的客流数据,李烨坐不住了,叫上环卫组工作人员黄雄、胡建伟:“走,咱们到园区厕所去看看。客流这么大,看看厕所运行有没有突发问题。”

  59岁的李烨,稀疏的头发已开始泛白。他是世博局设施和环境管理部副部长,专管园区垃圾和厕所。他给园区厕所起了个昵称:“公共轻松”。“别看厕所不起眼,每个游客离不了。”李烨说道,“世博会运行以来,我们不断根据游客变化情况,寻找厕所服务的差距和问题,不断改进和提升服务。‘公共轻松馆’,客流变它也变。”
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(责任编辑:张文婷(实习))
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