全民参与世博会 助推城市文明程度不断跃升

2010年08月31日10:48  来源:《文汇报》

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    从78.95到91.08,从迎世博600天到办世博100天,上海七次城市文明指数的测评结果不断提升。城市环境更干净了、市民文明程度更高了、窗口服务水平提升了,身边的这些变化让人对“城市,让生活更美好”的世博主题有了切身的体会。

  百日世博后的上海更洁净 

  曾经,上海街头小区乱晾晒、乱悬挂、乱停车问题较为突出,小区垃圾管理水平不高,集贸市场环境脏乱,街边绿地缺少维护……

  上海在办博期间,不仅把世博园区周边1000米范围、90条主要道路和25个景观区域共629条(段)道路作为全市道路的“三大”保洁重点,而且在重点区域实施24小时不间断保洁,冲洗率达到100%,一旦发现道路污染必须在20分钟内清除完毕。

  同时,各区县也都全面加强对城区环境的整治与管理。有的区推出了以“全区人民齐动手、干干净净办世博”为主题的“周四奉献一小时义务劳动日”和“周六党团员回社区义务劳动”等活动,清洁环境;有的区还建立了市民文明劝导队、志愿服务队等,对街面跨门营业、居住小区乱晾晒、楼道堆物等不文明现象进行经常性的巡访和劝导。

  在昨天公布的上海城市文明指数第七次测评结果中,环境文明指数进步幅度最高,达93.56,比第一次进步20.50%。

  讲秩序,守规则,市民文明素质有提高

  讲秩序、守规则,这曾是评价一座城市市民文明程度的主要标准。“上海市世博城市文明指数”第七次测评结果表明,秩序文明指数为92.08分,比第六次测评上升了2.97%,比第一次上升了16.93%。

  市文明办、市交警总队从世博开幕以来,在全市150个市级文明路口、20条市级文明路段、20个交通示范区域的基础上,又在世博园区周边的浦东、卢湾、黄浦区增设了104个世博文明路口,持续开展了“文明行路”主题宣传和现场执勤,世博会运行期间,全市参与路口执勤的交通文明志愿者累计超过23万人次。

  整个城市秩序文明程度的提升,在世博园区得以集中体现。如今,各热门场馆门前井然有序的排队入馆队伍成为了世博园区内最亮丽的一道风景线。市文明办、市旅游局开展的“文明观博旅游团队”创建活动所倡导的“观博七不”,在世博园区内外都得到了游客和市民的广泛认同。

  为市民及世博游客提供优质服务

  世博会运行期间,对窗口行业的运营能力和接待能力提出了新的挑战。在服务需求持续增加的重压之下,窗口行业将身负的压力转变为工作动力和服务热情,针对服务需求增大情况下可能出现的问题,加强预见性,采取适当的预防措施和应急方案。

  在公布的城市文明指数第七次测评结果中,城市服务文明指数达87.60,与第一次调查指数80.69相比进步指数为8.6%。在被调查的41个窗口行业中,呈现“绿色”标识的行业达到30个,比第一次迎世博调查(5个)增加25个;18个区县窗口服务文明指数均为“绿色”标识。(刘栋)

(责任编辑:张文婷(实习))
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